Política de Troca

Política de Troca

Só serão aceitos produtos não-danificados ou transformados, não-lavados, não-usados e sem odores.

Não serão aceitos itens que tenham sido customizados e/ou alterados pela(o) cliente (exemplos: tingimento das cordas das tramas, intervenções na estrutura de aço das cadeiras).

O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça.

Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca de 15 dias.

Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente (frete por conta da SENTA).

Se você quer devolver o seu produto, esse é o passo a passo:
Envie um email para: [email protected] com 1 foto da frente e 1 foto da parte de trás do seu produto.
Explique no email uma breve descrição do motivo da devolução do seu produto.
Aguarde o nosso retorno que entraremos em contato com você.

Ah! E caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!